التحول الرقمي

يتضمن هذا الحل خدمة استشارية للتحول الرقمي لمساعدة الجهات على الانتقال من الإجراءات اليدوية والأنظمة المتفرقة إلى منظومة رقمية متكاملة ترفع الكفاءة وتحسن تجربة المستفيد، مع خارطة طريق واضحة للتنفيذ وقياس الأثر.

تكون استشارات التحول الرقمي مناسبة عند الحاجة للتالي:

• تقييم الوضع الحالي وتحديد الفجوات: تحليل العمليات والأنظمة الحالية ونقاط الضعف والفرص السريعة للتحسين.
• إعادة تصميم الإجراءات وتبسيطها: توحيد النماذج وتقليل الخطوات وإزالة التكرار وبناء سير عمل واضح.
• بناء استراتيجية وخارطة طريق للتحول: أولويات المبادرات، الجدول الزمني، الميزانية التقديرية، ومؤشرات قياس النجاح.
• حوكمة التحول وإدارة التغيير: تحديد الأدوار والمسؤوليات، إدارة أصحاب المصلحة، وخطة تبنّي داخلية.
• اختيار الحلول والتقنيات المناسبة: اختيار المنصات الهامة (ERP/CRM/BPM/DMS) وتحديد معايير العمل.
• إدارة البيانات والتكامل: معايير وحوكمة البيانات وجودتها.
• الأمن السيبراني والامتثال: متطلبات الخصوصية، إدارة الصلاحيات، سجلات التدقيق، وضوابط التشغيل.

مخرجات الخدمة (Deliverables):

• تقرير تقييم الوضع الحالي + تحليل الفجوات أو التحديات المستقبلية والحالية.
• خريطة عمليات محسّنة ونماذج سير عمل
• خارطة طريق تنفيذية 90 يوم / 6 أشهر / 12 شهر
• مصفوفة أولويات للعمل والمبادرات المطلوبة
• مؤشرات قياس الأداء (KPIs) ولوحة متابعة مقترحة
  
  

نقدّم هذه الخدمة باحترافية من البداية إلى النهاية وفق منهجيات استشارية مجرّبة، وتوثيق واضح، وورش عمل تفاعلية مع أصحاب ومنسوبي العمل.و نحدد فيه نطاق العمل ومعايير القبول، ونضمن تقديم توصيات عملية قابلة للتنفيذ، مع تسليم رسمي وتوضيح لخطوات التنفيذ والمتابعة.

كما نوفر دعماً استشارياً خلال المدة المتفق عليها لتحديث الخارطة، ومساندة فرق التنفيذ، ومعالجة أي تحديات لضمان تحقيق الأثر المطلوب.